Müşteri Deneyimi Yönetimi Eğitim Seti

Bu eğitim programında sizlere müşteri deneyimi yönetimi nedir? Müşteri deneyimi yöntemi şirketim ve benim için neden önemlidir? Müşteri deneyimi yönetimi konusunda ben ne yapabilirim? Müşteriyle duygusal bağ kurmak neden önemlidir? Dokunma noktaları (touch points) nedir? Memnun müşteri nasıl sadık müşteri olur? Marka avukatları nasıl yaratılır? konuları işlenmiştir. Müşteri deneyimi yönetimini başarıyla uygulayan şirketlerin, müşterileri çekmek için tonlarca reklam harcaması yapmalarına gerek kalmaz. Çünkü siz ürününüzü en iyi deneyimlerle müşterilerinize sunduğunuzda artık daha az konuşacaksınız. Müşteriniz sizi sizden daha iyi anlatacaktır.

Eğitime genel bakış video eğitimini izleyerek, Eğitime genel bakış konusunda bilgi sahibi olabilirsiniz. Müşteri Deneyimi Yönetimi konusunda daha fazla bilgi sahibi olmak için, eğitim içeriğinde yer alan tüm videoları seyredin.